راهنمای جامع انگلیسی برای راهنمایان گردشگری

دربارهٔ کتاب

اقتصاد قرن 21 در دستان سه صنعت یعنی فناوری اطلاعات، مخابرات و صنعت گردشگری قرار دارد. از آنجایی که در این دوره با پیشرفت سریع و عظیم اقتصادی و گردشگری روبه‌رو شده‌ایم، با این احوال به نظر می‌رسد که کارکنان حرفه‌ای و تعلیم دیده در حوزه گردشگری داشته باشیم. گردشگری در زمره‌ی معدود صنایعی است که می‌تواند مشاغل مهیج، چالش برانگیز و متنوعی را ارائه دهد. از این رو این صنعت فرصت خوبی برای بنگا‌های اقتصادی محسوب می‌شود. در بین افرادی که در صنعت گردشگری مشغول به کار هستند ، راهنمایان تور یکی از نقش آفرینان اصلی می-باشند. آنها به عنوان رابط بین بازدید کننده و منطقه و مردمانش عمل می‌کنند. آنها سعی می‌کنند تا اطمینان حاصل کنند که سفر لذت‌بخش و تا حد امکان امن خواهد بود. راهنمایان تور منابعی از اطلاعات جالب در مورد منطقه بازدید شده هستند. آنها باید آمادگی پاسخ به انواع سـؤالات از قبیل جزئیات تاریخی محل، پوشش گیاهی، فعالیت‌ها، حیات‌وحش و غذاهای آن منطقه داشته باشند.
به واسطه‌ی شناخت و اطلاعات و هم‌چنین تفاسیری که راهنمایان تور از جاذبه‌ها و فرهنگ منطقه ارائه می‌دهند و نیز برقراری ارتباط و مهارت آنها در ارائه خدمات می‌تواند بازدید گردشگران رو از یک سفر به یک تجربه تبدیل کند. گوا و گلدمن (1991) دریافتند که نحوه‌ی اجرا و انجام راهنمای تور یک مشخصه حائز اهمیت در موفقیت تور قلمداد می‌شود.
در حالیکه تعاریف بسیاری در مورد راهنمای تور وجود دارد، ولی یک تعریف جهانی توسط انجمن جهانی مدیران تور و فدراسیون اروپایی انجمن‌های راهنمای تور (EFTGA) ارائه شده این هست که راهنمای تور شخصی است که یک گروه یا افراد بازدید کننده از کشورهای خارجی یا از همان کشور را رهبری می‌کند تا در حین دیدن بناها، اماکن و موزه‌ها ی یک شهر یا منطقه، اطلاعاتی پیرامون میراث فرهنگی و طبیعی محل به روشی که الهام‌بخش و سرگرم‌کننده باشد به زبان انتخابی شخص بازدیدکننده ارائه می‌دهد
زمینه‌های مهم توصیف شغل راهنمای تور بر اساس تعریف ارائه شده‌ی فوق شامل تفسیر محیطی با شور و هیجان و سرگرم کننده، عمل در یک منطقه فرهنگی / جغرافیایی و دانش تخصصی زبانی است.
تعریف دیگری که توسط انجمن راهنمای تور حرفه‌ای سن آنتونیو (1997) ارائه شده این است که راهنما شخصی کارآمد و مؤثراست که ترکیبی از اشتیاق، دانش، ویژگی‌های شخصیتی و استانداردهای بالای رهبری و اخلاقی می‌باشد که ضمن هدایت گروه به سمت مکان‌های مهم مواردی را تفسیر و روایت می‌کند. این تعریف کمی با تعریف EFTGA که بیشتر بر اهمیت شخصیتی و رهبری راهنما اشاره می‌کند و آن را به عنوان اصول مهم در شکل دهی کار آنها می‌داند، متفاوت می‌باشد.از بعد شخصیتی بنا به گفته‌ی انجمن راهنمای تور حرفه‌ای سن آنتونیو، رمز موفقیت یک راهنمای تور- علاقه‌مندی به موضوع و مبحث و افرادی است که مباحث را به آنها ارائه می‌دهیم. این همان شور و اشتیاق به موضوع و علاقه به هر یک از مهمانان می‌باشد. در اصل کار راهنمای تور نه تنها شامل انتقال اطلاعات بلکه ارائه آن به روشی جالب توجه و صادقانه است.