برنامه‌‌ریزی و سرپرستی گشت‌‌ها

دربارۀ کتاب

در دنیای امروز، گردشگری بسان گوهری درخشان در تاج اقتصاد جهانی می‌درخشد و به منبعی بی‌پایان از درآمد و تجربه تبدیل شده است. رشد و توسعۀ گردشگری، نیروی محرکی برای حرکت چرخ اقتصاد  هر کشوری است که با بیدار کردن ظرفیت‌های نهفته، تورگردانان را به‌عنوان بازیگران اصلی این صحنه وارد میدان می‌کند. این قهرمانان، با تخصص و اشتیاق خود، هر سفر را به یک ماجراجویی با خاطرۀ نامیرا تبدیل می‌کنند.

…تورگردانان مجموعه‌هایی هستند که با استفاده از ارائه‌دهندگان خدمات تور  شرکت‌های هواپیمایی و حمل‌ونقل، هتل‌ها، جاذبه‌های گردشگری، رستوران‌ها  و بهره بردن از امکانات آنها، محصول خود را، که همانا بستۀ سفر است، در قالب برنامۀ سفر مدون تنظیم و طراحی می‌کنند و پس از معرفی بستۀ سفر مذکور در بازار مبدأ، نظر مخاطبان را به محصول معرفی‌شده معطوف و آنان را جذب مجموعۀ خود می‌کنند و درنهایت بستۀ سفر طراحی‌شدۀ فوق را در مرحلۀ اجرا، به معرض نمایش می‌گذارند.

این کتاب راهنمایی جامع و حرفه‌ای برای فعالان صنعت گردشگری و حمل‌ونقل هوایی است که با ساختاری منسجم و محتوایی غنی، در ۷ فصل تمامی جوانب این صنایع را پوشش می‌دهد. فصل نخست، به بررسی سازمان‌های مرتبط با صنعت حمل‌ونقل هوایی و نقش و اهمیت این نهادها در توسعۀ صنعت گردشگری می‌پردازد. دفترهای خدمات مسافرتی و چگونگی فعالیت آن‌ها نیز به تفصیل در این فصل شرح داده می‌شوند، تا خوانندگان با ساختار و عملکرد این بخش مهم از صنعت آشنا شوند. فصل دوم به تشریح تور و اجزای تشکیل‌دهندۀ آن اختصاص دارد. ابتدا مفهوم تور به‌طور کامل توضیح داده می‌شود و سپس به اجزای تشکل تورگردانان، انواع مختلف تورگردانان و انواع پکیج‌های مسافرتی پرداخته می‌شود. در فصل سوم، برنامه‌ریزی و تحقیقات مقصد مورد توجه قرار می‌گیرد. نکات کلیدی برای برنامه‌ریزی مؤثر و تحقیقات مقصد ارائه شده و به تفصیل بررسی می‌شود، تا فعالان این صنعت بتوانند برنامه‌های خود را به بهترین شکل ممکن طراحی و اجرا کنند. مراحل عملیاتی تورها از آغاز تا پایان در فصل چهارم شرح داده شده است. این بخش به بهبود فرآیندهای اجرایی تورها کمک می‌کند و تمامی مراحل از برنامه‌ریزی تا اجرای نهایی تور را پوشش می‌دهد، تا تضمینی برای اجرای موفقیت‌آمیز تورها باشد. فصل پنجم به برنامه‌ریزی سفر اختصاص دارد. راهکارهای عملی برای طراحی و اجرای بهینۀ برنامه‌های سفر در این بخش ارائه شده و به تفصیل مورد بحث قرار می‌گیرد، تا مسافران تجربه‌ای لذت‌بخش و بی‌نظیر از سفر خود داشته باشند. در فصل ششم، بازاریابی در صنعت گردشگری مورد بررسی قرار می‌گیرد. استراتژی‌های جذب مشتری و افزایش فروش، به‌همراه تکنیک‌های مؤثر در بازاریابی گردشگری به‌طور جامع بررسی می‌شوند، تا فعالان این صنعت بتوانند به بهترین شکل ممکن بازار خود را توسعه دهند. آخرین فصل کتاب به قیمت‌گذاری بسته‌های سفر اختصاص دارد. روش‌های مختلف و بهینۀ قیمت‌گذاری به‌همراه مثال‌ها و نمونه‌های عملی در این بخش توضیح داده می‌شوند، تا تورگردانان بتوانند بسته‌های خود را به‌صورتی رقابتی و جذاب به بازار عرضه کنند.

خواندن این اثر فاخر به دانشجویان و جویندگان هنر گردشگری، تورگردانان، مدیران تأسیسات گردشگری و تمامی افرادی که به شناخت این پدیده علاقه دارند، توصیه می‌شود.