ابعاد فنی سیستمهای خدمات
سازمانهای خدماتی برای ارایه خدمات تعریف شده به مشتریان نیازمند طیفی از منابع فیزیکی و فنی میباشند. امکانات، فناوری و...
28
آبان
28
آبان
اهمیت تأثیرگذاری بر انتخاب مصرفکننده
جذب و حفظ مشتریان از طریق ارایه خدمات جذاب به گروههای هدف و تأثیرگذاری بر تصمیم خرید آنها هدف بازاریابی...
28
آبان
ویژگیهای رهبر دموکراتیک
رهبر باید باهوش باشد: اگرچه همه سبکهای رهبری، به رهبری باهوش و شایسته نیاز دارند، اما سبک دموکراتیک در میان...
28
آبان
تفاوتهای زنان و مردان در رهبری
سبکهای ارتباطی:زنان تمایل دارند شیوه مشارکتی و مشورتمحور بیشتری داشته باشند، درحالیکه براساس دیدگاه روانشناسان آمریکایی، مردان تمایل به سبک...
28
آبان
هفت افسانه درمورد بازاریابی رسانههای اجتماعی
بازاریابی رسانههای اجتماعی یکی از بهترین راههایی است که هر کسب و کاری میتواند برای هدایت فروش، ایجاد روابط و...
28
آبان
میکروبلاگینگ چیست؟
واژۀ میکروبلاگینگ غالباً در مکالمات و گفتگو کمتر استفاده میشود؛ در عوض، مردم معمولاً به اسم پلتفرم میکروبلاگینگ موردعلاقۀ خودشان...
28
آبان
گوش دادن و مشاهده
قبل از شروع بازاریابی در رسانههای اجتماعی، مشاهدۀ محیط اطراف و در نظر گرفتن مخاطبان هدف و همچنین چشمانداز اجتماعی...
28
آبان
ساختن و به اشتراک گذاردن پادکست
برای تصمیمگیری درمورد محتوای پادکست، سه احتمال متفاوت وجود دارد؛ آموزشی، اطلاعرسانی، یا سرگرمی. درحالیکه این سه مورد میتوانند تا...
27
آبان
ارتباطات بین فرهنگی
این مفهوم، از مفاهیم بسیار رایج و متداول در این حوزه است. از این نظر، میتوان آن را پس از...
27
آبان
آثار جانبی تعامل میان فرهنگی گردشگری
گردشگری میتواند بر ارکان فرهنگی و اجتماعی جامعه اثرات مثبت و بهصورت همزمان، منفی بگذارد. البته برخی از اثرات فرهنگی،...
27
آبان
نظریۀ تبادل اجتماعی
نظریۀ تبادل اجتماعی (SET) دیدگاه جامعهشناختی توضیحدهندۀ تغییر و ثبات اجتماعی بهعنوان فرایند تبادلات مذاکرهشده بین طرفین است. SET بیان...
27
آبان
هوش فرهنگی و اهمیت آن در توسعۀ گردشگری
تنوع فرهنگی محدود به حوزههای کلان نبوده و به مسئلهای مهم در سازمانهای امروزی تبدیل شده است. تنوع فرهنگی مزایایی...
27
آبان
گردشگران آینده
فناوری میتواند تسهیلات، محصولات و خدمات گردشگری (درواقع تجربۀ سفر) را تغییر دهد. گردشگرانی که بهدنبال لذتبردن از این تجربهها...
27
آبان
سازمان جهانی گردشگری
امروزه سازمان جهانی گردشگری شناختهشدهترین و پیشتازترین سازمان بینالمللی درزمینۀ مسافرت و گردشگری است. این سازمان مجمعی است که به...
27
آبان
بهینهسازی
اقتصاد یعنی دستیابی به درآمدی بهینه با استفاده از منابع کمیاب. مهم نیست فردی درحال جستجوی منافع روحی حاصل از...
27
آبان
آژانسهای مسافرتی
سفر چه با هدف تجاری و چه با هدف تفریحی نیازمند مقدمات است. مسافران معمولاً با گسترهای از انتخابها درخصوص...
26
آبان
سازماندهی برای برنامهریزی استراتژیک موفق
با توجه به صدها برنامهای که بررسی کردهام و نظرات بسیاری از کارکنان، متوجه شدم که مشکل شایعی در فرایند...
26
آبان
برنامهریزی استراتژیک یعنی؟
برای سالیان متمادی برنامهریزی استراتژیک بهعنوان ابزار مدیریتی مهم و رایج، در درون و یا بیرون بخش سلامت مورد استفاده...
26
آبان
کار بهعنوان سخنگو
یکی از نقشهای کلیدی یک رهبر چابک این است که بهعنوان سخنگو یا مدافع تیم توسعه عمل کند. بسیاری از...
26
آبان
استخدام برای چابکسازی
افراد ایدهآل برای سازمانهای چابک چه مشخصاتی دارند؟ کلمۀ چابک بهمعنای انعطافپذیر است و اشاره به یک شاخص کیفی دارد...
25
آبان
دفترهای خدمات مسافرتی
همۀ دفترهای خدمات مسافرتی به سه بخش تقسیم میشوند: بند الف؛ بند ب؛ بند پ.دفترهای خدمات مسافرتی بند الفدفترهای خدمات مسافرتی بند الف...
25
آبان
موضوعات (تم)، فرهنگ و تجربه
از آغاز توسعۀ گردشگری، مقاصد با تصویرها و احساساتی که برمیانگیزند، تعریف شدهاند. این تصاویر و احساسات میتوانند از مکانهای...
25
آبان
توسعۀ محصولات: کلیدی برای موفقیت
شش مرحلۀ ضروری برای توسعه و بازاریابی یک طرح بینالمللی به شرح ذیل وجود دارد:سادهسازی امور؛استفاده از نیروی بومی؛ ساختاردهی و...
25
آبان
کاربرگهای ارزیابی آمادگی
راهنمای کاربرگ ارزیابی آمادگی1- شخصی بایستی فرایند ارزیابی آمادگی را شروع کند. این شخص ممکن است لزوماً حامی مالی یا...