یکی از مواردی که درهنگام خرید بلیت هواپیما باید مشخص کنید، کلاس پروازی است. هواپیما نیز همانند اتوبوسهای مسافربری انواع و صندلیهای مختلفی دارند. احتمالاً با بلیتهای اتوبوسهای معمولی و یا VIP آشنا هستید، درمورد هواپیما نیز به همین صورت است. صندلیهای پرواز یا همان کلاس پروازی به شکلهای مختلفی دستهبندی میشوند. تفاوت این کلاسها در پروازهای کوتاه و طولانی مشخص میشود. به این معنی که اگر مدت پرواز شما کم باشد، تفاوت زیادی در کلاسهای پروازی نخواهد بود، علت هم زمان کم پرواز است. اما درصورتیکه پرواز شما طولانیتر باشد، خدمات دریافتی و نوع صندلی اهمیت پیدا کرده و سفر راحتتری را برای شما به همراه دارد.
انواع کلاسهای پروازی
شرکتهای هواپیمایی خدمات مختلفی را برای مسافران خودشان ارائه میدهند که در ادامه به این موارد میپردازیم. باید بگوییم که در کلاسهای پروازی مختلف نوع خدمات، قیمت، میزان بار، شرایط تغییر و لغو بلیت متفاوت است. چهار نوع کلاس پروازی وجود دارد که درمورد هر کدام توضیحاتی خواهیم داد.
1. کلاس پروازی اکونومی (Economy class)
کلاس پروازی اکونومی، بیشترین تقاضا را در بین انواع مختلف پرواز دارد. احتمالاً به این دلیل است که هزینه مناسبتری در مقایسه با دیگر کلاسهای پروازی ارائه میدهد. در اکونومی که به اقتصادی نیز شناخته میشود، صندلیها با فاصله کمتری از یکدیگر قرار گرفتهاند و خدمات نیز متفاوت است. برای مثال، در پروازهای طولانیمدت یا دوربرد بر روی صندلیها یک نمایشگر قرار دارد. درمورد غذا و نوشیدنی هم باتوجهبه نوع ایرلاین اوضاع فرق میکند.
نکته: پرواز اکونومی در بلیت با حرف اختصاری «Y» مشخص میشوند.
2. کلاس پروازی پریمیوم اکونومی (Premium economy)
از دیگر انواع کلاسهای پروازی، پریمیوم اکونومی است. در این پروازها، صندلیها با فاصله بیشتری از یکدیگر قرار دارند و به لحاظ اندازه نیز بزرگتر هستند. بنابراین نشستن بر روی این صندلیها حتی در سفرهای طولانیمدت هم راحت خواهد بود. پذیرایی نیز نسبتبه کلاس اکونومی بهتر است اما در مقایسه با دیگر کلاسهای پروازی درجه یک، سطح پایینتری دارد. در کل، پذیرایی به نوع شرکت هواپیمایی بستگی دارد. برخی از این ایرلاینها نوشیدنی یا غذای رایگان در نظر میگیرند و برخی دیگر نیز هزینه آن را جداگانه حساب میکنند.
نکته: کلاس پروازی پریمیوم اکونومی برخی خدمات که اغلب شامل حمل بار مسافران است را ارائه میدهد. در ضمن پرواز پریمیوم اکونومی در بلیت با حرف اختصاری «P» مشخص میشوند.
3. کلاس پروازی بیزینس (Business class)
پرواز بیزینس یا تجاری از انواع کلاسهای پروازی است که پیشنهاد میشود برای پروازهای طولانیمدت در نظر گرفته شود. علت آن هم این است که در این کلاس پروازی فضای جانبی اطراف شما بیشتر است. به این معنی که شما میتوانید آزادتر رفتار کنید، دراز بکشید و کل مسیر را استراحت کنید.
پذیرایی در مقایسه با کلاسهای پروازی اکونومی و پریمیوم اکونومی، متفاوت است. البته میزان پذیرایی و نحوه آن تا حد قابلتوجهی به مسافت بین مبدأ و مقصد یا همان مدت زمان پرواز شما بستگی دارد. اما تصور نکنید که در سفرهای کوتاه پذیرایی صورت نمیگیرد، نه این چنین نیست. در کلاس بیزینس پذیرایی در هر صورت کامل خواهد بود. با این تفاوت که در پروازهای طولانیتر، شما میتوانید یک میانوعده کوچک یا نوشیدنی هم درخواست کنید.
نکته: پرواز بیزینس در بلیت با علامت اختصاری «C» مشخص میشوند. همچنین Check In شما زودتر انجام میشود، یعنی بار و وسایلتان را زودتر دریافت میکنید تا وقت زیادی از شما گرفته نشود.
4. فرست کلاس (First Class)
احتمالاً با خواندن نام فرست کلاس متوجه تفاوت این کلاس پروازی با انواع دیگر شده باشید. فضای کلی فرست کلاس در هواپیما کوچک است. اما فضای بین صندلیها و راحتی آنها از دیگر کلاسهای پروازی بیشتر است. البته این تنها تفاوت نیست و عمدتاً این قیمت فرست کلاس است که آن را با دیگر کلاسها متمایز کرده است. هزینه پرداختی برای فرست کلاس خیلی بیشتر از کلاسهای پروازی دیگر است و معمولاً تقاضای محدودتری دارد.
اصلیترین تفاوت فرست کلاس، نحوه خدمات آن است که به شکلی سفارشیتر به چشم میآید. انواع غذاهای سروشده بیشتر بوده و کیفیت آنها نیز بیشتر است. شما میتوانید نوشیدنیهای مختلف و میانوعدههای متنوعی را درخواست کنید. همچنین، چمدانهای مسافران فرست کلاس در بخش جداگانه قرار میگیرد و زودتر از مسافران دیگر به در اختیارشان قرار میگیرد.
نکته: پرواز بیزینس در بلیت با علامت اختصاری «F» مشخص میشوند.
شناسه نرخی کلاس پروازی چیست؟
درهنگام رزرو بلیت احتمالاً چشمتان به برخی حروف انگلیسی خوردهاست و شاید بهراحتی از کنار آنها عبور کرده باشید. غافل از اینکه هر کدام از این حروف نشاندهنده کیفیت و قیمت سرویسدهی به شما هستند. همانطور که در این کتاب صحبت کردیم، کلاسهای پروازی به 4 دسته تقسیم میشوند، اما این کلاسها دارای نرخهای متفاوتی هستند. بهعبارتی دیگر، تمامی صندلیهای هواپیما با نرخ و مؤلفههای مشخصی دستهبندی میشوند که هر کدام قیمت متفاوتتری خواهند داشت.
کلاسهای نرخی یا Fare Basis Class چیست؟
ساده بگوییم که کلاسهای پروازی به کلاسهای نرخی تقسیمبندی میشوند. ممکن است هر کلاس پروازی دارای چندین نوع کلاس نرخی باشد. مهمترین دلیل قرارگیری کلاسهای نرخی، قوانینی است که به استرداد بلیت برمیگردد. یعنی زمانی که بخواهید بلیت خود را کنسل کنید باتوجهبه این نرخها، میزان جریمه شما متفاوت خواهد بود. پس بهتر است برای تجربه یک خرید بلیت مناسب یا دردسر کمتر درهنگام لغو آن، اطلاعات خود را درباره کلاسهای نرخی بیشتر کنید. برای ادامه، به کتاب مراجعه کنید.
کتابهای مرتبط
اصول، مبانی و مفاهیم در شرکتهای خدمات مسافرتی (ویژه کارشناسان فروش)
158,000 تومانوزن | 0.5 کیلوگرم |
---|---|
نام مولف |
آیدا احمدیان |
شابک |
9786225923447 |
تعداد صفحه |
160 |
سال انتشار |
1403 |
نوبت چاپ |
اول |
قطع کتاب |
رقعی |
نوع جلد |
شومیز |