معلومات راهنمای گردشگری سلامت

گردشگران سلامت یا بیماران بین‌المللی، گردشگران معمولی نیستند و به‌طور طبیعی با نگرانی‌ها و احساس ریسک وارد یک مقصد می‌شوند، به‌ویژه اگر برای اولین بار به آن کشور یا مقصد سفر کرده باشند. راهنما می‌تواند تا حد زیادی همۀ آن اطلاعاتی را که یک بیمار خارجی لازم است بداند تا زمانی که برای درمان وارد کشور مقصد می‌شود پوشش دهد و به این وسیله اطمینان خاطر برای بیماران بین‌المللی و متقاضیان خدمات گردشگری سلامت ایجاد شود تا با خیالی آسوده‌تر و با نگرانی و ریسکی پایین‌تر برای دریافت خدمات سلامت و درمان به کشور‌ها سفر کنند.
هر راهنمای تور باید دارای اطلاعاتی در ارتباط با انواع بیماری‌ها و اصطلاحات رایج پزشکی و آشنایی کافی نسبت‌به پزشکان متخصص و مراکز درمانی و بیمارستان‌ها باشد. از تاریخ، اوضاع طبیعی و عوامل جغرافیایی، شناخت تمدن‌ها و فرهنگ ملت‌ها، معماری، مذهب، جامعه‌شناسی منطقه و ملل، قوانین و مقررات وابسته، معلومات عمومی، اقتصاد، سیاست، شناخت کافی نسبت‌به کشور میزبان و غیره داشته باشد.
احاطۀ کامل راهنمای تور به معلومات فوق‌الذکر نه‌تنها سهولت اجرای برنامه‌های بازدید جهانگردی را برای راهنما فراهم می‌سازد، بلکه در نگاه افراد گروه او را شخصی توانمند و محبوب که در کار خود خبره می‌باشد، نشان می‌دهد.
ازجمله اطلاعاتی که یک راهنما باید داشته باشد موارد زیر را می‌توان نام برد:
1- آشنایی با قوانین ومقررات کشور مقصد و احترام گذاشتن به آنها
راهنمای تور باید به مقررات اداری و شرایط حاکم بر سرزمین موردبازدید اشراف کامل داشته باشد. از فرهنگ محلی، قوانین و مقررات مربوط به اسکان، تردد، پوشش و معامله سررشته داشته باشد تا مسافران او در این خصوص دچار مشکل نشوند.
2- دانش تخصصی زبان
داشتن یک چنین توانایی به‌ویژه برای تورهای خارجی از نیازهای حرفه‌ای یک راهنما می‌باشد. اگر راهنمای تور دنیایی از اطلاعات را داشته باشد ولی زبان مسافرین را نداند، نمی‌تواند انجام وظیفه کند، درنتیجه تسلط به زبان‌هایی چون انگلیسی، فرانسه، آلمانی و ایتالیایی می‌تواند سودمند باشد.
3- آشنایی با کمک‌های اولیه
راهنمای تور در پذیرفتن مسئولیت پزشکی باید هوشیار باشد. مهارت‌هایی چون دادن تنفس مصنوعی، نجات غریق، کمک‌های اولیه، کمک بسیار باارزشی در رهبری تور است. گاهی شرایطی در تورها به‌خصوص برای گردشگران پزشکی به وجود می‌آید که نیازمند واکنش و عکس‌العمل به‌موقع راهنماست.
4- آشنایی با حسابداری
ازآنجاکه اختیار ادارۀ برنامۀ مالی سفر به راهنمای تور داده شده است، باید با اصول ابتدایی حسابداری آشنا باشد تا دخل و خرج برنامه سفر آن گونه که از پیش بودجه‌بندی شده رعایت گردد.
5- آشنایی با نقشه‌خوانی و جهت‌یابی
راهنما باید از مسیر مناسب عبور و از جهت‌یابی اطلاعات کامل داشته باشد. این موضوع به‌خصوص درمورد راهنمایان طبیعت‌گردی مصداق جدی دارد. یافتن مسیر در شب به‌کمک ستارگان، نحوۀ دسترسی به آب، شیوۀ کار کردن با ابزارآلات ساده‌ای همچون قطب‌نما و GPS از اصول اولیه‌ای است که نباید فراموش شود.
6- دارا بودن دانش‌های تکمیلی برای راهنمای گردشگر سلامت
این دانش‌ها مکمل دانش تخصصی راهنمای گردشگر سلامت بوده و به اجرای موفق تور کمک می‌کند:

• آشنایی با علوم رفتاری و روانشناسی؛
• آشنایی با اکوتوریسم و طبیعت‌گردی؛
• آشنایی با فنون و مهارت‌های تورگردانی؛
• شناخت صنعت گردشگری؛
• بهداشت سفر و کمک‌های اولیه؛
• آموزش‌های عملی (اجرای تور)؛
• به‌کارگیری الگوی رفتاری؛
• ارتباطات انسانی؛
• فناوری اطلاعات و ارتباطات؛
• زمین‌شناسی و جغرافیا؛
• تاریخ و باستان‌شناسی؛
• زبان تخصصی؛
• آشنایی با روحیات ملل؛
• برنامه‌ریزی و اجرای برنامه‌ها در راستای عرضۀ خدمات بهینه؛
• مدیریت نوآوری‌ها و خلاقیت‌ها؛
• آشنایی با مراحل درمان و بخش‌های مختلف بیمارستان.

برای ادامه، به کتاب مراجعه کنید.