نقش فرانت آفیس در ارتباط بین بخشها
فرانت آفیس نقشی محوری در ارائۀ خدمات هتلداری به میهمانان ایفا و محیط را برای دیداری مطبوع یا نامطبوع آماده...
22
دی
22
دی
انواع اماکن اقامتی
طبقهبندی انواع هتل مبتنی بر معیارهای پیچیدهای نیست. تعاریف میتوانند براساس نیروهای بازار، معیارهای قانونی، مکان، عملکرد و در بعضی...
11
دی
نقش فرانت آفیس در بازاریابی و فروش
فرانت آفیس اغلب بهعنوان منبع اطلاعات و مرکز درخواست، اهمیتی یکسان برای میهمانان و کارکنان هتل دارد. کارکنان فرانت آفیس...
14
مرداد
سوابق میهمان
سوابق میهمان، تحلیلهای بازاریابی اطلاعات جغرافیایی و مردمنگاری میهمانان میباشند که اطلاعاتی دربارهی فعالیتهای میهمانان مقیم در هتل ارائه میدهند....
13
مرداد
تعیین خصوصیات میهمان نوازی کارکنان
بخشی از کتاب مدیریت فرانت آفیس هتل(جلد چهارم)
ارزیابی نیازهای پرسنل مستلزم شناسایی مهارتها و صفات شخصیتی مورد...
01
مرداد
نقش مدیر فرانت آفیس
یک مدیر موفق فرانت آفیس، روحیۀ هتلی معینی را به مشتری انتقال میدهد و با اعمال اصول مدیریت، برای انتقال...