رویدادها در تجربیات گردشگران
مسافران اغلب رضایت یا نارضایتی کلی خود از یک سفر هوایی را بیان میدارند اما تحقیقات نشان داده که هر...
28
آبان
28
آبان
ابعاد فنی سیستمهای خدمات
سازمانهای خدماتی برای ارایه خدمات تعریف شده به مشتریان نیازمند طیفی از منابع فیزیکی و فنی میباشند. امکانات، فناوری و...
28
آبان
اهمیت تأثیرگذاری بر انتخاب مصرفکننده
جذب و حفظ مشتریان از طریق ارایه خدمات جذاب به گروههای هدف و تأثیرگذاری بر تصمیم خرید آنها هدف بازاریابی...
13
مرداد
چارچوب نظری تحقیقات در خدمات گردشگری و مهماننوازی
دیدگاه نظریه سیستمهارویکرد سیستمی برای مفاهیم شکاف مصرفی و الگوی خدمات بسیار مهم میباشد. مدلهای عمومی فرآیند سیستمی شامل سه...