نویسندگان: ویکتور تی.سی میدلتون، آلن فایال، میکاییل مورگان  *

مترجمان: طهمورث حسنقلی پور یاسوری، فاطمه باقری، غلامحسین نیکوکار       * 

نوبت چاپ:  اول   *

تعداد صفحات: 620*

قطع : وزیری*

شابک: 3_02_8731_600_978*

سرفصل ها:*

 1: معرفی گردشگری و سفر*

 2: بازاریابی؛ فرایند تفکر نظام مند*

3: ویژگی های خاص بازاریابی سفر و گردشگری*

 4: محیط پویای کسب و کار؛ عوامل موثر بر تقاضا در بخش گردشگری*

5: رفتار مصرف کننده: انگیزه های گردشگری و رفتار خرید*

6: بخش بندی بازارهای سفر و گردشگری*

7: تدوین محصول در سفر و گردشگری*

8: تکامل آمیخته ی بازاریابی خدمات گردشگری*

 9: تحقیقات بازاریابی*

10: استراتژی برنامه ریزی بازاریابی*

11: فرایند برنامه ریزی بازاریابی*

12: برنامه ریزی کمپین های بازاریابی: بودجه بندی و ارزیابی عملکرد بازاریابی*

 13: رشد و تاثیر فناوری ارتباطات و اطلاعات و افزایش برتری مشتریان*

 14: بازاریابی الکترونیکی: استفاده موثر از ICT*

15: کانال های بازاریابی در سفر و گردشگری: ایجاد دسترسی*

16: ادغام و یکپارچگی آمیخته ی ارتقا و آمیخته ی ارتباطات*

 17: بروشور، اقلام چاپی و سایر اطلاعات غیرالکترونیکی*

18: بازاریابی مقاصد گردشگری*

 19: بازاریابی اقامتگاه*

 20: بازاریابی حمل و نقل مسافر*

 21: بازاریابی جاذبه های دیدنی*

22: بازاریابی تورهای جامع و بسته های گردشگری*