نویسنده: وینسنت ماگنینی و کارول سیمون **
ترجمه: مصطفی محمودی **
248 صفحه**
، قطع وزیری **
چاپ اول **
شابک: 7_33_8731_600_978**
سرفصل :*
1: ارائه تجریه پذیرائی*
2: انتقال تجربه خدماتی*
3: مدیریت محرک های اساسی امتیازگیری از خدمات*
4: ایجاد و حفظ فرهنگ پذیرائی*
کتابچه راهنمای مدیر هتل (189 تکنیک برای کسب رضایت متفاوت مهمان)
- مدل کالا: کتابچه راهنمای مدیر هتل
- موجودی: در انبار
-
150,000 تومان