مولف : علی اقطایی -مهرداد فرشیدی - هدایت الله عبدی *
نوبت چاپ : پنجم 1402*
352 صفحه*
قطع: وزیری*
شابک: 2_29_7127_600_978*
سر فصل:*
1 اصول فرانت آفیس*
2 مقدمه ای بر صنعت میهمان داری*
3 مدیریت فرانت آفیس(پذیرش)*
4 ارتباط بین فرانت آفیس و دیگر بخش ها*
5 سیستم های مدیریت اموال*
6 رزرواسیون میهمان*
7 ثبت میهمان*
8 مشتری مداری*
9 اصول خدمات و میهمان نوازی *
10 فروش در هتل*
11 رسیدگی به شکایات و بهبود خدمات*
12 صندوق فرانت آفیس*
13 خروج میهمان*
14 مطالعه موردی*
15 شرح وظایف کد مشاغل در بخش امور اقامتی*
مدیریت فرانت آفیس
- مدل کالا: مدیریت فرانت آفیس
- موجودی: در انبار
- 220,000 تومان
-
198,000 تومان