جایگاه و نقش مشاوره مدیریت در کسب‌ و کار های مدرن

مشاوره مدیریت دانشی است که برای توسعه ارزش منابع و دارایی‌های سازمان‌ مشتری، ارزش افزوده، برنامه‌های پشتیبانی و راه‌حل‌های مناسب را ایجاد می‌کند. شرکت‌های مشاوره مدیریت، خدمات و یا نظرات کارشناسانه دقیق‌تری را، در زمینه‌های که سازمان مشتری تعیین کرده‌ و در آن تخصص دارند، ارائه می‌دهند.

استفاده صحیح از تخصص مشاوران مدیریت، به‌منظور اصلاح رویه‌ها و دانش موجود در سازمان، به روشی برای بهبود اثربخشی مدیریتی و قدرت رقابت تبدیل شده است. مشاوره مدیریت را می‌توان بسیار واضح تفسیر کرد و آن را به‌عنوان راهنما برای سازمان در یک موضوع خاص، در نظر گرفت. ازآنجایی‌که شرایط امروزی ایجاب می‌کند که شرکت‌ها پاسخ‌های سریع و به‌موقع به کنش‌های محیطی ارائه دهند، روزبه‌روز بر اهمیت مشاوره مدیریت افزوده می‌شود، زیرا شرکت‌های مشاوره مدیریت، با جستجوی راه‌حل‌ها، از سردرگمی سازمان‌ها جلوگیری می‌کنند.

برخی از ویژگی‌های اساسی مشاوره مدیریت به‌شرح زیر است:

مشاوران مدیریت به‌صورت مستقل عمل می‌کنند، اما استقلال آن‌ها درصورت حضور در یک سازمان محدود است، زیرا باید با آن سازمان در تعامل باشند و اصول و مقررات آن را رعایت کنند. حتی شاید نیاز باشد که برخی از اعضای آن سازمان را نیز در تیم خود قرار دهند. نقش اصلی آن‌ها مشاوره دادن است و این نیست که تغییراتی را اعمال کنند.

نکته قابل توجه دیگر این است که مشاوران صرفا خدمات مشاوره‌ ارائه می‌دهند و مدیران نباید از آن‌ها انتظار داشته باشند که در اتخاذ تصمیمات دخالت کنند. البته، مشاوران بنا‌به قراردادی که با سازمان‌ها می‌بندند، ممکن است تعهداتی را به‌منظور اجرای پیشنهادات خود داشته باشند. در عوض، سازمان‌ها نیز باید به مشاوران اعتماد کافی داشته باشند و به نکات و توصیه‌های آن‌ها، به‌خوبی گوش فرا دهند.

مشاوره مدیریت خدمتی است که مهارت‌ها و دانش حرفه‌ای ارائه می‌دهد و برای حل مشکلات مدیریتی، بسیار موثر است. مشاوران مدیریت در طی سال‌ها، تعداد زیادی از سازمان‌ها را هدایت کرده‌اند و به‌خوبی می‌دانند که از تجارب خود چگونه استفاده کنند، که این مورد نیز اهمیت فزاینده مشاوران مدیریت را نشان می‌دهد.

شایان ذکر است که مدیران سازمان‌ها به شرکت‌های مشاوره مدیریت مراجعه می‌کنند تا مشکلاتی را که خود نتوانسته‌اند حل کنند، برطرف کنند؛ بنابراین، این مشکلات بسیار سخت‌تر از حالت معمول هستند. پس مشاوره مدیریت به وجود نیامده است که راه‌حل‌های آسان را برای رفع مشکلات مدیریتی سخت ارائه دهد. شرکت‌های مشاوره مدیریت متشکل از کسانی است که متخصص اطلاعات بوده و سعی در آموزش سازمان‌های مشتری خود دارند. آن‌ها همچنین، در حل مشکلات پیچیده و هدف‌گذاری به مدیران ارشد کمک می‌کنند و راه‌حل‌های جایگزین برای مشکلات را برای آن‌ها می‌یابند.

مزایای به‌کارگیری مشاوره مدیریت در تصمیم‌گیری‌ها

مشاوره مدیریت را می‌توان به‌عنوان یک پشتیبانی حرفه‌ای برای مدیران سازمان، در تحلیل و حل مشکلات به‌صورت عملی تعریف کرد. هدف استفاده از خدمات یک شرکت مشاوره مدیریت این است که عملیات تجاری سازمان مشتری، بهتر و سودآورتر شود. مشاوره مدیریت مزایای بسیاری دارد و به همین دلیل، صنعت مشاوره مدیریت با سرعتی بالایی، رو به رشد است.

برخی از مزایای مشاوره مدیریت

استفاده از دانش متخصصان

شرکت‌ها، مشاوران مدیریت را استخدام می‌کنند تا با استفاده از تخصص و دانش گسترده وی، بتوانند راه‌حل مشکلِ پیش روی شرکت خود را بیابند. افرادی که به‌عنوان مشاور مدیریت مشغول به کار هستند، از زکاوت زیادی برخوردار بوده، آموزش‌دیده و ماهر هستند و همچنین، دیدگاه‌های متفاوتی برای بررسی یک مسئله، نسبت‌به دیگر افراد، دارند، زیرا در سازمان‌های مختلف، بر روی مشکلات مشابه کار کرده‌اند و برای رسیدگی به مشکلات، تجربه‌ دارند.

دیدگاه متفاوت برای بررسی مشکلات

یکی دیگر از مزایای استفاده از خدمات یک شرکت مشاوره مدیریت این است که شما از دیدگاه متفاوتی به بررسی مشکل خود می‌پردازید. این افراد پیشنهاداتی را، براساس مهارت و دانش خود، به شما ارائه می‌دهند. بعضی اوقات، وقتی افراد با هم کار می‌کنند، تمایل دارند که یک دیدگاه واحد داشته باشند تا مشکلات خود را بررسی کنند. بنابراین، استفاده از خدمات یک شرکت مشاوره مدیریت، برای دست‌یابی به یک دیدگاه جدید برای یافتن مشکلات، بهبود کسب‌وکار و افزایش سودآوری، از اهمیت بالایی برخوردار است.

صرف زمان کمتر در تصمیم‌گیری‌های مهم

مدیران، با استفاده از خدمات مشاوره مدیریت، در زمان خود صرفه‌جویی می‌کنند، زیرا برخی از کارکردهای مدیریت کسب‌وکار را مشاوران انجام می‌دهند. بنابراین، مدیران نیازی به انجام تحقیقات عمیق ندارند و مشاوران مدیریت تخصص لازم برای تعمق سریع اطلاعات را دارند. به این ترتیب، آن‌ها در زمان خود صرفه‌جویی می‌کنند و از آن برای سایر عملیات‌های کسب‌وکار استفاده می‌کنند.

مناسب برای دست‌یابی به اهداف کوتاه‌مدت

مشاوره مدیریت برای برنامه‌ریزی اهداف کوتاه‌مدت، سودمند است. خدمات مشاوره مدیریت برای آموزش کارمندان موجود، تدوین برنامه‌های راهبردی و اجرای آن‌ها، سازماندهی و اولویت‌بندی برنامه‌ها و... مورد استفاده قرار می‌گیرد و درصورت عدم به‌کارگیری مشاوران مدیریت، کارمندان مجبور هستند این وظایف اضافی را انجام دهند و درنتیجه، فشاری مضاعفی به آنان وارد می‌شود. مشاوران مجرب از دانش و مهارت‌های خود، برای برنامه‌ریزی، استفاده می‌کنند تا از منابع موجود به‌صورت بهینه‌ای استفاده شود. بنابراین، معمولا شرکت‌ها، در هنگام برنامه‌ریزی برای اهداف کوتاه‌مدت، از خدمات مشاوران مدیریت استفاده می‌کنند.

استفاده از مهارت‌های جدید

استخدام کارمندان با مهارت‌های جدید و یا آموزش کارمندان موجود با مهارت‌های جدید، بسیار هزینه‌بر است. بنابراین سازمان‌ها، با استفاده از خدمات شرکت‌های مشاوره مدیریت، خود را ارتقا می‌بخشند و از رقبای خود، سبقت می‌گیرند.

کمک به کشف بازارهای جدید

یکی دیگر از مزایای استفاده از خدمات شرکت مشاوره مدیریت این است که شرکت به‌راحتی، بخش‌های جدید بازار را بدون ترس از ضرر مالی، کشف می‌کند، زیرا می‌تواند راهنمایی کارشناسان را، برای ورود به بازار جدید، به دست آورد. بنابراین، همیشه توصیه می‌شود، قبل‌از سرمایه‌گذاری کلان در یک بازار جدید، از نظرات و کمک‌های مشاوران مدیریت بهره ببرید. مشاوران مدیریت مهارت‌هایی برای دیدن آینده بازار دارند و جوانب مثبت و منفی تلاش در یک بازار جدید را برای سازمان‌ها بیان می‌کنند. همچنین، با داشتن یک متخصص در تیم کار خود، سرمایه‌گذاران شما اطمینان خواهند یافت تا در شرکت شما سرمایه‌گذاری کنند، که این امر درنهایت، برای کسب‌وکار شما سودمند خواهد بود.

مزایای فوق به‌مراتب، اهمیت روزافزون حضور مشاوران مدیریت در شرکت‌ها را، برای مدیران ارشد آن‌ها، روشن می‌کند.