• مدیریت فرانت آفیس

مولف : علی اقطایی -مهرداد فرشیدی - هدایت الله عبدی *

نوبت چاپ : چهارم   1397*

352 صفحه*

قطع: وزیری*

شابک: 2_29_7127_600_978*

سر فصل:*

1 اصول فرانت آفیس*

2 مقدمه ای بر صنعت میهمان داری*

3 مدیریت فرانت آفیس(پذیرش)*

4 ارتباط بین فرانت آفیس و دیگر بخش ها*

5 سیستم های مدیریت اموال*

6 رزرواسیون میهمان*

7 ثبت میهمان*

8 مشتری مداری* 

9 اصول خدمات و میهمان نوازی *

10 فروش در هتل*

11 رسیدگی به شکایات و بهبود خدمات*

12 صندوق فرانت آفیس*

13 خروج میهمان*

14 مطالعه موردی*

15 شرح وظایف کد مشاغل در بخش امور اقامتی*


نوشتن نظر

توجه: HTML ترجمه نمی شود!
    بد           خوب

مدیریت فرانت آفیس

  • مدل کالا: مدیریت فرانت آفیس
  • موجودی: در انبار
  • 62,500 تومان
  • 56,250 تومان